Jānis Bunts, Tilžas pagasts, Pārupes 11, Balvu novads LV-4572, Reģ. Nr. 16018311007, turpmāk – internetveikals – nodrošina mājas lapā pieejamo saturu un sniedz preces/pakalpojumus saskaņā ar zemāk izklāstītajiem Lietošanas noteikumiem.
1. Vispārīgie noteikumi
Ja patērētājs, izmantojot mājas lapas starpniecību iegādājas preces/pakalpojumus, tad šāda savstarpēja vienošanās tiek uzskatīta par Distances līgumu un ir pakļauta Latvijas Republikas tiesību normām, kas regulē distances līgumu tai skaitā, bet ne tikai, Latvijas Republikas „Patērētāju tiesību aizsardzības likums”, Latvijas Republikas Ministru Kabineta noteikumiem „Noteikumi par distances līgumu” u.c.
2. Pirkumu veikšana
Interneta veikalā pārdoto produktu cenas un specifikācija ir norādītas blakus produktiem.
Lai veiktu pasūtījumu, pievienojiet vēlamos produktus iepirkumu grozam. Aizpildiet visus nepieciešamos laukus un izvēlēties piemērotāko piegādes veidu. Pasūtījuma kopējās izmaksas ar piegādi pēc tam tiek parādītas uz ekrāna. Veiciet pirkuma apmaksu, lai pabeigtu pasūtījumu.
3. Apmaksas noteikumi
Norēķinu valūta vietnē ir eiro. Pirkumu iespējams apmaksāt izvēloties sekojošas maksājumu metodes, ko nodrošina maksājumu platforma makecommerce.lv , Maksekeskus AS:
- Latvijas internetbanku maksājumi: Swedbank, SEB, Citadele un Luminor
- Visa/Mastercard karšu maksājumi
NB! Izmantojot internetbanku apmaksas metodi, apstipriniet pasūtījumu un noklikšķiniet uz pogas “Atgriezties pie tirgotāja”.
Personas dati, kas nepieciešami maksājumu veikšanai, tiek nodoti licencētai maksājumu iestādei Maksekeskus AS.
Līgums stājas spēkā līdz ar veiksmīgu maksājumu uz internetveikala bankas kontu. Ja kādu iemeslu dēļ pasūtījumu izpildīt nebūs iespējams, Pircējs par to tiks informēts un samaksātā summa tiks atmaksāta pēc iespējas ātrāk, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc paziņojuma saņemšanas.
4. Piegādes noteikumi
Interneta veikalā pārdoto produktu cenas un specifikācija ir norādītas blakus produktiem.
Lai veiktu pasūtījumu:
1) pievienojiet vēlamos produktus iepirkumu grozam;
2) kad esiet gatavi pirkt, ejiet uz iepirkuma grozu, spiediet noformēt pirkumu un aizpildiet visus nepieciešamos laukus;
3) izvēlēties piemērotāko piegādes veidu.
Pasūtījuma kopējās izmaksas ar piegādi pēc tam tiek parādītas uz ekrāna.
4) veiciet pirkuma apmaksu izvēloties sev ērtāko apmaksas veidu, lai pabeigtu pasūtījumu.
5) pēc maksājuma saņemšanas pasūtījums tiek nodots kurjeram nākošajā darba dienā.
Preces tiek piegādātas visā Latvijas teritorijā.
Iegādātās preces tiek piegādātas izmantojot
www.swotzy.com piegādes partneri.
Piegādes izmaksas tiek parādītas, pirms pasūtījuma apstiprināšanas.
Iegādātās preces tiek nogādātas Pircēja norādītajā adresē parasti 2-3 darba dienu laikā.
Izņēmuma gadījumos tas var prasīt vairāk, par to informējot klientu.
Ja ir kādi jautājumi, sazinieties ar mums.
5. Atteikuma tiesības
Saskaņā ar Latvijas Republikas normatīvajiem aktiem un Eiropas Savienības direktīvām, pircējam, iegādājoties preces distances līguma ietvaros (internetveikalā), ir tiesības izmantot 14 dienu atteikuma tiesības, izņemot gadījumus, kas noteikti šajos noteikumos.
Mūsu internetveikals tirgo auksti spiestu kaņepju eļļu, kas ir pārtikas prece un uz kuru attiecas specifiski ierobežojumi atteikuma tiesību izmantošanā.
Pircējam ir tiesības atteikties no preces 14 kalendāro dienu laikā no preces saņemšanas dienas. Šīs tiesības attiecas tikai uz fiziskām personām un nav piemērojamas juridiskām personām.
Preces drīkst izmantot tikai paredzētajam nolūkam atteikuma tiesību termiņā, un Pircējs ir atbildīgs par preces kvalitātes un drošuma saglabāšanu. Ja prece tiek lietota neatbilstoši, bojāta, neuzmanīgi apstrādāta vai tās iepakojums ir nozaudēts/būtiski bojāts, pārdevējam ir tiesības samazināt atmaksājamo summu atbilstoši preces vērtības samazinājumam.
Saskaņā ar Patērētāju tiesību aizsardzības likuma 12. panta 6. daļu atteikuma tiesības neattiecas uz:
- precēm, kas ir ātri bojājošās vai tām ir īss derīguma termiņš, piemēram, auksti spiesta kaņepju eļļa, kas jāuzglabā noteiktos apstākļos (vēsumā, tumsā, ledusskapī);
- precēm, kuru iepakojums pēc piegādes ir atvērts, bojāts vai prece lietota, ņemot vērā higiēnas un drošības apsvērumus.
Šādos gadījumos atteikuma tiesības netiek piemērotas, izņemot, ja prece neatbilst kvalitātes prasībām.
Ja Prece:
- neatbilst pasūtījumam;
- ir bojāta (t.sk. beidzies derīguma termiņš vai bojāts iepakojums);
pircējam ir tiesības:
- pieprasīt apmaiņu pret kvalitatīvu preci;
- vai saņemt pilnu/daļēju naudas atmaksu, ja apmaiņa nav iespējama.
Šādā gadījumā pircējam 14 dienu laikā no preces saņemšanas ir jāsazinās ar internetveikalu pa e-pastu jbn@inbox.lv un jāiesniedz:
- pirkuma apliecinājums (rēķins vai pasūtījuma numurs),
- pierādījumi par problēmu (piemēram, foto ar bojājumu vai derīguma termiņu
- Pircējam jāaizpilda atteikuma veidlapa (pieejama šeit: [atteikuma veidlapa])
Pēc neatbilstības apstiprināšanas tiks saskaņota atgriešanas vai apmaiņas kārtība.
- Ja atgriešana notiek pārdevēja vainas dēļ (kvalitātes problēmas, kļūdains pasūtījums), atgriešanas izmaksas sedz internetveikals
- Ja prece tiek atgriezta, pamatojoties uz atteikuma tiesībām, un atteikums ir pieļaujams saskaņā ar likumu, atgriešanas izmaksas sedz pircējs.
Prece jānosūta uz Tilžas pagasts, Pārupes 11, Balvu novads, LV-4572 ar izsekojamu un drošu piegādes veidu.
- Sazinieties ar mums pa e-pastu jbn@inbox.lv, norādot pasūtījuma numuru un atgriešanas iemeslu.
- Saņemiet apstiprinājumu un instrukcijas no pārdevēja.
- Nosūtiet preci uz Tilžas pagasts, Pārupes 11, Balvu novads, LV-4572, ja iespējams – neatvērtā oriģinālajā iepakojumā.
- Pievienojiet pirkuma apliecinājumu.
Naudas atmaksa, ja ir pamatota, tiek veikta uz pircēja norādīto kontu 14 dienu laikā pēc preces saņemšanas un pārbaudes.
- Pārdevējam ir tiesības aizturēt atmaksu līdz preces saņemšanai vai līdz brīdim, kad Pircējs iesniedz pierādījumu par preces nosūtīšanu atpakaļ.
- Ja Pircējs izvēlas dārgāku sūtīšanas metodi nekā lētāko, ko piedāvā internetveikals, starpību pārdevējs nesedz.
- Internetveikals nav atbildīgs par saistību neizpildi apstākļu dēļ, kas ir ārpus tā saprātīgas kontroles.
- Ja preces cena internetveikalā kļūdas dēļ norādīta būtiski zemāka nekā tirgus cena, pārdevējam ir tiesības anulēt pasūtījumu un pieprasīt preces atgriešanu.
6. Patērētāja tiesības par līgumam neatbilstošu preci
Internetveikals ir atbildīgs par Pircējam pārdoto preču neatbilstību līguma noteikumiem vai trūkumiem kas radusies 6 mēnešu laikā pēc preču piegādes dienas klientam, vai bijusi piegādes brīdī, ja šāds pieņēmums nav pretrunā ar lietas īpašībām vai trūkumu. Pircējam ir jāinformē Pārdevējs par preču neatbilstību nekavējoties, 2 mēnešu laikā pēc tās konstatēšanas, t.i., jāiesniedz sūdzība. Pircējs var iesniegt sūdzību, sazinoties ar internetveikalu, rakstot uz jbn@inbox.lv.
Internetveikals nav atbildīgs par defektiem, kas radušies pēc preču piegādes Pircējam. Ja iegādātajām precēm ir trūkumi, par kuriem ir atbildīgs Pārdevējs, Pircējam ir tiesības pieprasīt preču trūkumu novēršanu vai apmaiņu pret jaunām precēm bez maksas .
Ja preces nav iespējams labot vai nomainīt, Pārdevējs atdod Pircējam visus Distances līgumā paredzētos maksājumus. Pārdevējs uz patērētāja sūdzību sniedz rakstisku atbildi 15 dienu laikā.
7. Pircēja personas datu apstrāde
Internetveikals apstrādā tikai tos personas datus, kurus pircējs ir ievadījis pie preču pasūtīšanas, kā piemēram, vārds, uzvārds, e-pasts u.c.
Internetveikals nodod personas datus transporta pakalpojumu sniedzējam/iem, lai nodrošinātu preču piegādi.
Ja Jūs esat nepārprotami piekritis saņemt mūsu mārketinga paziņojumus, tostarp jaunumus, mēs laiku pa laikam varam sazināties ar Jums nosūtot informāciju par mūsu pakalpojumiem un jaunākajiem piedāvājumiem. Šajā nolūkā mēs varam apstrādāt Jūsu e-pasta adresi, kuru norādījāt, pierakstoties mārketinga komunikācijai. Pircējam ir iespēja atteikties no mārketinga paziņojumiem, paziņojot par to mums, rakstot uz jbn@inbox.lv.
8. Strīdu izšķiršanas kārtība
Jautājumos, kas nav atrunāti šajos noteikumos un nosacījumos, Pircējs un Pārdevējs apņemas ievērot Latvijas Republikā spēkā esošos normatīvos aktus.
Puses visus starp Pārdevēju un Pircēju radušos strīdus risina savstaprēju sarunu vai sarakstes ceļā. Ja strīdu neizdosies atrisinās sarunu vai sarakstes veidā, Puses strīdu risinās Latvijas Republikas tiesā, ievērojot LR normatīvos aktus. Strīdus starp Pircēju (patērētāju) un Pārdevēju var nodot risināšanai Patērētāju tiesību aizsardzības centrā vai Latvijas Republikas tiesā.
Pircējam ir tiesības vērsties arī Eiropas Savienības strīdu izšķiršanas iestādēs.
